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Rücksendungen und Widerrufsrecht

 

Kostenlose Rücksendung - Rücksendevorgang

Möchtest Du Artikel an uns zurück schicken? Verwende bitte das mitgelieferten Rücksendeetikett, denn mit diesem Etikett kann das Paket kostenlos an uns zurückgeschickt werden. Für eine DHL Abgabestelle bei Dir in der Nähe, verwende den DHL Service Point locator;   dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/pakete-abgeben/filiale
Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendungsinformationen auf zu behalten, bis wir den Erhalt Ihres Pakets per E-Mail bestätigen.

Wir verschicken alle unsere Paketen mit DHL. Leider ist es nicht möglich einen Abholtermin für die Rücksendung zu vereinbaren. Das Paket sollte bei einer DHL Abgabestelle bei Ihnen in der Nähe abgegeben werden. Für Abgabestelle bei Dir in der Nähe, verwende bitte den DHL service point locator.

 

Rückerstattungen

Falls Sie uns (Teil-) Produkte zugestellt haben, versuchen wir Ihre Rückerstattung so bald wie möglich zu verarbeiten (falls Rückerstattung zutreffend). Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass die Ware im gleichen Zustand ist, in dem Sie die Ware auch erhalten haben. Eine Erstattung erfolgt, sobald wir die Ware empfangen und akzeptiert haben. Wir werden die gleiche Zahlungsmethode verwenden, die bei der Bestellung ausgewählt wurde. Rückerstattungen nehmen ungefähr 14 Tagen in Anspruch. Es dauert etwa eine Woche bis Ihr Paket von einem Postamt in unserem Distributionszentrum angekommen ist. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird jedes Einzelteil überprüft. Dann verarbeiten wir Ihre Rücksendung und bereiten die Zahlung vor. Es kann ein paar Tage dauern, bevor das Geld auf Ihr Bankkonto überwiesen wird (dies ist von Ihrer Bank oder vom Kreditkartenunternehmen abhängig).

 

Widerrufsrecht

Sie erhalten mit Ihrem Paket ein Rücksendeformular und einen Rücksende-Aufkleber. Bitte beachten Sie, dass die Produkte, die Sie online gekauft haben, nicht in jedem Ladengeschäft und umgekehrt zurückgegeben werden können. Die zurückgesendete Ware muss in einem Zustand sein, der einem normalem Gebrauch - wie in konventionellen Geschäften zum Zwecke der Anprobe üblich – entspricht. Wenn sich die Ware durch einen weiteren Gebrauch verschlechtert hat, behalten wir uns das Recht vor, Schadensersatz zu verlangen. Bitte beachten Sie auch die gesetzlich vorgeschriebenen Vorschriften zur Rücksendung von Waren in unseren Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann schicken Sie uns bitte an die E-Mailadresse webshopservice@vanguard-clothing.de eine E-Mail mit folgenden Daten:

  1. An Vanguard Webshop Deutschland
  2. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: (Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
  3. Bestellt am: ............................. (Datum)
  4. Erhalten am: ............................. (Datum)
  5. Name und Anschrift des Verbrauchers
  6. Datum

Achtung: bitte die Ware mit dem mitgelieferten Rücksendeetikett zurückschicken und nicht an die obengenannte Adresse.

Bitte beachten Sie auch die gesetzlich vorgeschriebenen Vorschriften zur Rücksendung von Waren in unseren Geschäftsbedingungen.

 

Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich gern an uns wenden.

Wir sind telefonisch erreichbar unter +49 (0)211 387 89 545 oder schicken Sie uns eine E-Mail an webshopservice@vanguard-clothing.de oder füllen Sie das online kontakt Formular: aus.

 

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